Доставка

Мы предоставляем бесплатную доставку при заказе от 30 000 тенге. В других случаях стоимость доставки 2000 тенге.

Мы предоставляем бесплатную доставку при заказе от 30 000 тенге. В других случаях стоимость доставки 2000 тенге.

Вы можете примерить и забрать свой заказ в FASHIONLAB по адресу Курмангазы 54. График работы ежедневно с 10:00 до 19:00.

Стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны.

Время доставки согласовывается с клиентом после оформления заказа.

Срок: 1-5 рабочих дней.

При оформлении заказа выберите способ доставки “Самовывоз”.

После получения заявки мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Заказы, принятые до 17:00, доставляются в тот же день. Если же заказ принят после 17:00, то доставка осуществляется на следующий день.

При оформлении заказа вы можете выбрать способ доставки “самовывоз”. При этом оплатить заказ вы сможете наличными или картой, когда будете забирать заказ.

При заказе онлайн, оплату можно произвести банковской картой на сайте.

Если вы хотите оформить заказ в рассрочку – перейдите в Kaspi Магазин.

Вы можете оформить возврат или обменять товар в течение 14 дней со дня получения, если он в надлежащем состоянии. Мы принимаем товар при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и все полученные от продавца документы.

Необходимые документы:

• Кассовый чек
• Заявление покупателя на возврат/обмен с указанием причины возврата/обмена

Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней.

Способы возврата товара:

• Возврат почтовой/курьерской службой (оплачивается покупателем согласно тарифу курьерской службы)
• Самостоятельный возврат

Адрес возврата:
Республика Казахстан, 050010,
г. Алматы, ул. Курмангазы, 54.

Если вы обнаружили брак или дефект при получении товара, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа вместе с фотографией и описанием брака. Мы постараемся вам помочь.

Наши клиенты защищены от некачественной продукции. Все оптические товары в Fashion Lab легально поставляются в РК. Весь ассортимент имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия.

Гарантия на солнцезащитные очки
Наши очки проходят официальную сертификацию в государственной службе контроля. Все солнцезащитные очки имеют 100% защиту от UV-излучения.

Согласно законодательству РК:
Солнцезащитные очки имеют гарантию 120 дней.
Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнцезащитных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
Чтобы сохранить право на гарантийное обслуживание очков, клиент обязан соблюдать правила эксплуатации и ухода за ними.

Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».

Алматы:

Астана:

Актау:

Атырау:

Усть-Каменогорск:

Шымкент:

Курмангазы 54, FASHION LAB

Prive Keruen — ТЦ «Keruen City», Шоссе Коргалжын, 1

Simple Clover - ул.Туркестан 16

Alba Oskemen — ТЦ «Музтау», ул.Тохтарова 56/2, 1 корпус, 1 этаж

Tet Concept Store — ЖК «Биик», ул.Кунаева 91

Musthave Aktau — ЖК «Жасмин», 16 микрорайон, д. 55.

Sulu Showroom — ЖК "Талан", ул.Абулхаир хана 63.

+7 (778) 000 59 71

График работы:

пн.-вс. с 10:00 до 19:00